“学校食堂有不辣的吗？”日前，我校有学生反映食堂菜品普遍偏辣，引起学校的高度重视。相关部门迅速回应学生关切，10月11日中午开始，在东区和园三食堂一楼、二楼和西区启园一食堂一楼餐厅开设“无辣窗口”，为学生提供更多选择。
无辣的鸡腿、豌豆肉末、炒莲花白、素炒小瓜、南瓜……这个窗口的菜真的一点辣都没有。11日中午，在东区和园三食堂一楼学生餐厅无辣窗口前，很多学生都对无辣菜品充满兴趣，不少不喜欢吃辣的同学纷纷表示找到了一个可以经常光顾的好地方，甚至一些喜欢吃辣的同学也来尝试换换“新口味”，窗口的菜品售得很快。
“学校很重视同学们提出的建议，十分关心大家衣食住行的方方面面，努力照顾到每一个师大学子。”音乐与舞蹈学院2022级新生舒珺琸表示，她才听说学生有这些建议，今天就看到了学校餐厅开设的“无辣窗口”，感到学校关心学生的举措非常棒，而且为学生办实事很有效率。“我们那边比较能吃辣，但我是里面比较特殊那一个。”来自腾冲的2021级同学王英说，学校能这么迅速采取措施，让喜欢无辣菜品的她感到很开心。
“学校虽然一直都有无辣菜品，但相对较少且比较分散。了解到同学们的这个诉求以后，我们立即在餐饮单位的相关工作群里讨论，决定先从东区先设一个窗口做一个试点，再推广到其他食堂。由于行动迅速，不到三天时间就在学生餐厅开设了这一窗口”。后勤保障服务中心副主任孙中力介绍说，后勤保障服务中心一直以来都以服务学生作为本职工作，针对部分学生反映来晚后很难在食堂打到热菜等问题，迅速研究解决方法，确保每位同学都能够吃到新鲜、热乎、搭配丰富的饭菜；针对少部分学生反映的热水供应无法通过手机app使用、校园卡无法充值等问题，后勤保障服务中心第一时间联系相关部门处理，全程跟进，当天就解决了学生诉求。“同学们提出的意见、建议，后勤保障服务中心都会用心对待，及时处理，因为同学们的需求就是我们努力的方向。”孙中力表示。
据悉，为了平抑物价，让学生买到性价比更高的水果，学校资产经营有限公司还在西区启园一食堂二楼小平台、东区二楼食堂内开设平价水果服务点。收到学生需要缝补衣物的诉求后，立即在西区食堂一楼可回收站设立缝补点，内有缝纫机、锁边机、挂烫机等专业设备提供优质服务。
“校团委将依托学生会，进一步完善学生意见收集反馈机制，让更多的学生积极发声，为学校发展建言献策。”校团委书记郑伟俊介绍说，为了更好地服务学生，校团委建立了学生意见收集机制，及时反映学生诉求，推动问题及时解决，并将解决情况反馈学生，为学生学习生活提供良好的保障。“广大同学可以通过多种形式向学校学生会、研究生会等对学校各方面工作提意见，我们都会一一答复。”郑伟俊介绍，针对学生的诉求，校团委还通过发布意见收集表、模拟政协提案等方式畅通同学利益诉求渠道，回应同学们的个性化服务需求。
下一步，学校将继续高度重视师生诉求，积极回应学生关切，继续秉持全心全意服务同学的宗旨，用情办实事，用力做实事，确保同学们学习生活更加舒心和满意。
（师宣）
